{"id":30176,"date":"2025-05-14T11:56:50","date_gmt":"2025-05-14T09:56:50","guid":{"rendered":"https:\/\/clinicagirona.cat\/?page_id=30176"},"modified":"2025-05-29T14:05:42","modified_gmt":"2025-05-29T12:05:42","slug":"ayuda-radiologia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clinicagirona.cat\/es\/ajuda-radiologia\/","title":{"rendered":"Centro de Ayuda \u2013 Preguntas frecuentes radiolog\u00eda"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"30176\" class=\"elementor elementor-30176\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-6cb37a6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6cb37a6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd38cd7 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"cd38cd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2150\" class=\"elementor-element elementor-element-692d4f9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"692d4f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-93a75c0 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2150\" data-id=\"93a75c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2150\" class=\"elementor-element elementor-element-d08d0f5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d08d0f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9efad2b elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"9efad2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Si el problema no es por el usuario ni la contrase\u00f1a, prueba por favor a cerrar el navegador de internet y volverlo a abrir (o abrir una ventana de inc\u00f3gnito), y acceder a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2150\" class=\"elementor-element elementor-element-7ee327f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ee327f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-915ccb4 elementor-widget elementor-widget-wd_button\" data-id=\"915ccb4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-button-wrapper text-left\" >\n\t\t\t<a class=\"btn btn-style-default btn-shape-rectangle btn-size-large btn-color-primary btn-full-width btn-icon-pos-left\"  href=\"https:\/\/radiologia.clinicagirona.cat\/portal-client\/\">\n\t\t\t\t<span class=\"wd-btn-text\" data-elementor-setting-key=\"text\">\n\t\t\t\t\tPORTAL DE CLIENTE\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-btn-icon\">\n\t\t\t\t\t\t<svg class=\"wd-icon e-font-icon-svg e-fas-user\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224 256c70.7 0 128-57.3 128-128S294.7 0 224 0 96 57.3 96 128s57.3 128 128 128zm89.6 32h-16.7c-22.2 10.2-46.9 16-72.9 16s-50.6-5.8-72.9-16h-16.7C60.2 288 0 348.2 0 422.4V464c0 26.5 21.5 48 48 48h352c26.5 0 48-21.5 48-48v-41.6c0-74.2-60.2-134.4-134.4-134.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2151\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2151\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> HE OLVIDADO LA CONTRASE\u00d1A \/ CAMBIO DE CONTRASE\u00d1A <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 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Te enviar\u00e1 un enlace por correo electr\u00f3nico para restablecer la contrase\u00f1a. La nueva contrase\u00f1a debe contener letras, n\u00fameros y caracteres especiales, y tener una longitud m\u00ednima de 8 caracteres.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2152\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2152\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> No ha llegado el correo con la contrase\u00f1a <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2152\" class=\"elementor-element elementor-element-31e9d74 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"31e9d74\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c08eab2 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"c08eab2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Puedes usar la opci\u00f3n <em><strong>\u201cHe olvidado la contrase\u00f1a\u201d<\/strong><\/em> disponible en el portal, introduciendo tu usuario en el panel de radiolog\u00eda. Te enviar\u00e1 un enlace por correo electr\u00f3nico para restablecer la contrase\u00f1a. La nueva contrase\u00f1a debe contener letras, n\u00fameros y caracteres especiales, y tener una longitud m\u00ednima de 8 caracteres.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2153\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2153\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> USUARIO BLOQUEADO <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2153\" class=\"elementor-element elementor-element-95e8622 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"95e8622\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a85e9e elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"7a85e9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>El bloqueo de usuario\u00a0<strong>es temporal<\/strong>. Al cabo de un rato se desbloquea (1 minuto).<\/p>\n<p>olvidar contrase\u00f1a\u201c en la pantalla d'inici de sessi\u00f3.\u201c<em><strong>He olvidado la contrase\u00f1a<\/strong><\/em>\u201ddisponible en el portal. Se te enviar\u00e1 un enlace al correo electr\u00f3nico para restablecer la contrase\u00f1a. La nueva contrase\u00f1a debe tener letras, n\u00fameros y caracteres especiales, y como m\u00ednimo 8 caracteres de longitud.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2154\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2154\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> HE PERDIDO EL USUARIO \/ NO TENGO USUARIO <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 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data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>En la mesa de radiolog\u00eda deber\u00edan haberte dado un n\u00famero de usuario.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, si no lo tienes, para verificar tu identidad deber\u00edas enviarnos una foto del <strong>DNI<\/strong>\u00a0del paciente y el\u00a0<strong>document seg\u00fcent omplert i signat<\/strong>\u00a0solicitando el derecho\u00a0<strong>de acceso<\/strong>:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/DRETS_cat.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Documento en catal\u00e1n<\/a><\/span>\u00a0o\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/DRETS_cas.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Documento en castellano<\/a><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Por resonancias magn\u00e9ticas realizadas en la Cl\u00ednica Girona:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:informacio@ressonanciagirona.cat\">informacio@ressonanciagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<li>Por resonancias magn\u00e9ticas o TAC realizados en la Cl\u00ednica Bofill:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:informacio@ressonanciagirona.cat\">informacio@ressonanciagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<li>Para el resto de pruebas radiol\u00f3gicas:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:recepcio.diima@clinicagirona.cat\">recepcio.diima@clinicagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando la recibamos te responderemos con el n\u00famero de usuario.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2155\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2155\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> COMPARTIR O DESCARGAR ESTUDIO <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2155\" class=\"elementor-element elementor-element-d018065 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d018065\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea20220 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"ea20220\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Ten en cuenta que si te has visitado en la Cl\u00ednica Girona, tu m\u00e9dico ya tendr\u00e1 acceso a las im\u00e1genes\/informe desde su programa inform\u00e1tico.<\/p>\n<p>En caso contrario tienes diferentes opciones para compartir:<\/p>\n<ul>\n<li>Descargar informe: Para compartir el informe se puede descargar el informe en PDF e imprimirlo o enviarlo por correo al m\u00e9dico con el icono: <img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/clinicagirona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/desc_informe.jpg\" alt=\"\" \/><\/li>\n<li>Descargar las im\u00e1genes: Te descarga un archivo ZIP que puedes extraer en una carpeta y copiar en un pendrive. <img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/clinicagirona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/zip-300x97-1.jpg\" alt=\"\" \/><\/li>\n<li>Dentro del archivo ZIP encontrar\u00e1s un archivo ejecutable llamado CDVIEWER.EXE que es el programa para visualizar las im\u00e1genes. Ten en cuenta que este programa solo funciona en Windows. <img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/clinicagirona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/visor.jpg\" alt=\"\" \/><\/li>\n<li>Otra opci\u00f3n para compartir es usar el bot\u00f3n:\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/clinicagirona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/compartir.jpg\" alt=\"\" \/> Deber\u00e1s introducir el correo electr\u00f3nico del m\u00e9dico y seleccionar la vigencia de la compartici\u00f3n (por defecto 1 d\u00eda). Al compartir se enviar\u00e1 un correo al m\u00e9dico con un enlace para acceder a la prueba, y un correo a ti con un PIN, que deber\u00e1s dar al m\u00e9dico.<\/li>\n<li>Otra opci\u00f3n para compartir tambi\u00e9n con el bot\u00f3n\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/clinicagirona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/compartir.jpg\" alt=\"\" \/>\u00a0utilizar la opci\u00f3n de Imprimir, que genera una hoja que puedes imprimir, con un c\u00f3digo QR para acceder al estudio y el PIN de acceso impreso. Tambi\u00e9n se puede utilizar el bot\u00f3n de Imprimir y compartir, que adem\u00e1s de la hoja imprimible, tambi\u00e9n env\u00eda el enlace de acceso al estudio al m\u00e9dico.<\/li>\n<li>Una \u00faltima opci\u00f3n para compartir es que el m\u00e9dico acceda al portal de radiolog\u00eda con tu usuario y contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2156\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2156\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> ESTUDIO COMPARTIDO: NO PUEDO ABRIRLO O NO TENGO EL PIN <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2156\" class=\"elementor-element elementor-element-d55e485 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d55e485\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0016297 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"0016297\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Cuando se comparte un estudio m\u00e9dico desde el portal, se env\u00eda un correo a los destinatarios que se hayan indicado (m\u00e9dicos o centros m\u00e9dicos) con un enlace directo a la prueba en cuesti\u00f3n. Por doble seguridad, el PIN para acceder a esta prueba lo recibe el paciente en un correo aparte, por lo tanto se deber\u00e1 facilitar manualmente a los m\u00e9dicos o centros m\u00e9dicos que se haya compartido.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-160b4fc elementor-widget elementor-widget-wd_image_or_svg\" data-id=\"160b4fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_image_or_svg.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-image text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"789\" height=\"211\" src=\"https:\/\/clinicagirona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/share_pin.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/clinicagirona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/share_pin.jpg 789w, 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class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2157\" class=\"elementor-element elementor-element-423ab68 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"423ab68\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd661a9 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"cd661a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Si a\u00fan tienes problemas, puedes realizar tu consulta a los siguientes correos electr\u00f3nicos en funci\u00f3n de la prueba que te hayas hecho:<\/p>\n<ul>\n<li>Por resonancias magn\u00e9ticas realizadas en la Cl\u00ednica Girona:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:informacio@ressonanciagirona.cat\">informacio@ressonanciagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<li>Por resonancias magn\u00e9ticas o TAC realizados en la Cl\u00ednica Bofill:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:informacio@ressonanciagirona.cat\">informacio@ressonanciagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<li>Para el resto de pruebas radiol\u00f3gicas:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:recepcio.diima@clinicagirona.cat\">recepcio.diima@clinicagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten en cuenta que si te has visitado en la Cl\u00ednica Girona, tu m\u00e9dico ya tendr\u00e1 acceso a las im\u00e1genes\/informe desde su programa inform\u00e1tico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2158\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2158\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> INFORMACI\u00d3N SOBRE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2158\" class=\"elementor-element elementor-element-e3f1477 e-con-full 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entre los diferentes dispositivos sanitarios y sociales; facilitar la informaci\u00f3n necesaria para la correcta facturaci\u00f3n del coste de los servicios prestados, cumplimentar su historia cl\u00ednica en el centro e implementar los mecanismos de coordinaci\u00f3n de historias cl\u00ednicas que se desarrollen.<\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada por los servicios administrativos y servicios directamente vinculados a la asistencia sanitaria de nuestra entidad y del Grupo Cl\u00ednica Girona, cada uno en sus competencias, y puede ser remitida total o parcialmente a los estamentos oficiales p\u00fablicos y privados que, por motivos legales o de necesidad material deban acceder a los datos al efecto de la correcta prestaci\u00f3n de la asistencia m\u00e9dico-sanitaria y su consecuente financiaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Asimismo, el centro pone en conocimiento que participa en la Historia Cl\u00ednica Compartida de Catalu\u00f1a. Los datos de los pacientes a los que se preste asistencia en este centro pueden quedar integrados en la Historia Cl\u00ednica Compartida de Catalu\u00f1a, de acuerdo con los requisitos legales y siguiendo las indicaciones del Departamento de Salud de la Generalitat de Catalu\u00f1a, que es el responsable de dicho fichero.<\/p>\n<p>Los datos que han sido facilitados en ning\u00fan caso ser\u00e1n transferidos a un tercer pa\u00eds u organizaci\u00f3n internacional. Los datos proporcionados ser\u00e1n conservados de acuerdo con la legislaci\u00f3n sanitaria vigente en cada momento, en la actualidad la Ley 16\/2010 sobre los derechos de informaci\u00f3n concernientes a la salud y la autonom\u00eda del paciente, y la documentaci\u00f3n cl\u00ednica, que prev\u00e9 un plazo de quince a\u00f1os desde la fecha de alta de cada proceso asistencial en relaci\u00f3n a la documentaci\u00f3n relevante y un plazo de cinco a\u00f1os para el resto.<\/p>\n<p>Usted es responsable de la veracidad y correcci\u00f3n de los datos que nos entrega y tiene la facultad de ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad y de oposici\u00f3n de sus datos de acuerdo con lo que dispone la normativa en materia de protecci\u00f3n de datos. Para ejercerlos, deber\u00e1 enviarnos una foto del <strong>DNI<\/strong>\u00a0del paciente y el\u00a0<strong>document seg\u00fcent omplert i signat<\/strong>\u00a0solicitante de derechos\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/DRETS_cat.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Documento en catal\u00e1n<\/a><\/span>\u00a0o\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/DRETS_cas.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Documento en castellano<\/a><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Por resonancias magn\u00e9ticas realizadas en la Cl\u00ednica Girona:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:informacio@ressonanciagirona.cat\">informacio@ressonanciagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<li>Por resonancias magn\u00e9ticas o TAC realizados en la Cl\u00ednica Bofill:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:informacio@ressonanciagirona.cat\">informacio@ressonanciagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<li>Para el resto de pruebas radiol\u00f3gicas:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:recepcio.diima@clinicagirona.cat\">recepcio.diima@clinicagirona.cat<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, se le informa de su derecho a, en caso de no estar de acuerdo con el tratamiento realizado por nuestra Entidad o considerar vulnerados sus derechos, presentar una reclamaci\u00f3n en todo momento ante la Autoridad Catalana de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PROBLEMES D&#8217;ACC\u00c9S GENERAL AL PORTAL Si el problema no \u00e9s per l\u2019usuari ni la contrasenya, prova si us plau a<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":32060,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-30176","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Centre d&#039;Ajuda - FAQs radiologia - Cl\u00ednica Girona<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Necessites ajuda amb el portal de radiologia de la Cl\u00ednica Girona? 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