Servicio de Urgencias de Clínica Girona: Atención rápida y eficaz las 24 horas del día y los 7 días de la semana

Contacto

  • Planta Baja (con acceso directo desde la calle)
  • Abierto las 24 horas y los 365 días del año.

En el Servicio de Urgencias de Clínica Girona ofrecemos una atención médica inmediata e integral las 24 horas del día y los 365 días del año para cualquier problema de salud urgente que usted o sus familiares puedan presentar. Nuestro equipo multidisciplinar está preparado para responder de manera rápida y eficaz ante cualquier emergencia, garantizando una primera asistencia de calidad y la derivación al especialista correspondiente si es necesario.

Entendemos que una urgencia médica puede surgir en cualquier momento y generar preocupación. Por ello, nuestro servicio de Urgencias está organizado para ofrecer una respuesta ágil y resolutiva, minimizando los tiempos de espera y proporcionando una evaluación y tratamiento inicial efectivos para una amplia variedad de condiciones médicas, quirúrgicas y traumáticas.

Admisiones:
El personal administrativo le pedirá sus datos o los de la persona a visitar para entrar en Urgencias entregando la Tarjeta de la Mutua o bien sus datos personales en caso de que sea particular. Se le entregará un tique con un código numérico que servirá para avisarle y así preservar la confidencialidad de su identidad.
A partir de este momento le recomendamos que esté atento y no se mueva de la sala de espera.

Manténgase atento a la pantalla, ya que cuando aparezca su código seguido de la palabra “triaje” se deberá dirigir a la puerta indicada, donde será atendido por el personal de triaje. Este aviso se realiza, salvo en situaciones excepcionales, en un tiempo inferior a 15 minutos.

Si el motivo de su asistencia es un accidente laboral, de tráfico o deportivo, es necesario que facilite la documentación de la compañía de seguros, quien se hará cargo de sus gastos.

Clasificación:
Priorizamos la atención de las visitas mediante un método de triaje validado y estandarizado. Este sistema permite hacer una valoración inicial de cada persona que requiera ser atendida y clasificarlo en cinco niveles según la prioridad que requiera la visita, independientemente del orden de llegada.

Será atendido por nuestro personal con el objetivo de determinar la prioridad de atención y la especialidad más adecuada. La asistencia no se realiza por orden de llegada, sino por orden de gravedad.

La clasificación de los pacientes se realiza siguiendo el Método Andorrano de Triaje (MAT), que tiene en cuenta la gravedad del paciente. La prioridad de asistencia la determina la gravedad y no el tiempo de llegada.

Los niveles de triaje son:

  1. EMERGENCIA VITAL: Inmediato.
  2. MUY URGENTE: Capacidad vital previsible.
  3. URGENCIA: Potencial riesgo vital.
  4. MENOS URGENTE: Sin riesgo vital (según presión asistencial).
  5. NO URGENTE: Sin riesgo vital, no urgente.

En momentos puntuales de alta demanda, el tiempo de espera puede aumentar considerablemente, principalmente en los niveles 4 y 5. Pedimos su comprensión.

Solo se permitirá la entrada de un acompañante una vez que el paciente esté en boxes. Los pacientes frágiles, menores de edad o en situación especial podrán estar siempre con una persona acompañante durante toda su estancia en urgencias. Se aconseja que siempre sea la misma persona, para evitar que los cambios distorsionen el funcionamiento del servicio y la comunicación con la familia.

  • Una vez finalizada la atención sanitaria, le proporcionaremos el informe de alta y, si es necesario, las recetas de los medicamentos prescritos. Si tiene cualquier duda, no olvide consultarla antes de abandonar Urgencias. Por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, no es posible dar información médica por teléfono.
  • En caso de requerir ingreso, le facilitaremos la información necesaria para la estancia en la Clínica.
  • En caso de que necesite un justificante de su estancia en el Servicio de Urgencias, puede solicitarlo en el mostrador de admisión.