Servei d'Urgències de Clínica Girona: Atenció ràpida i eficaç les 24 hores del dia i els 7 dies de la setmana

Contacte

  • Planta Baixa (amb accés directe des del carrer)
  • Obert 24h i els 365 dies de l’any.

Al Servei d’Urgències de Clínica Girona oferim una atenció mèdica immediata i integral les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any per a qualsevol problema de salut urgent que pugui presentar vostè o els seus familiars. El nostre equip multidisciplinari està preparat per respondre de manera ràpida i eficaç davant de qualsevol emergència, garantint una primera assistència de qualitat i la derivació a l’especialista corresponent si és necessari.

Entenem que una urgència mèdica pot sorgir en qualsevol moment i generar preocupació. Per això, el nostre servei d’Urgències està organitzat per oferir una resposta àgil i resolutiva, minimitzant els temps d’espera i proporcionant una avaluació i un tractament inicial eficaç per a una àmplia varietat d’estats mèdics, quirúrgics i traumàtics.

Admissions:
El personal administratiu li demanarà les seves dades o les de la persona a visitar per ingressar a Urgències lliurant la Targeta de la Mútua o bé les seves dades personals en cas que sigui particular. Se li lliurarà un tiquet amb un codi numèric que servirà per avisar-lo i així preservar la confidencialitat de la seva identitat.
A partir d’aquest moment li recomanem que estigui atent i no es mogui de la sala d’espera.

Estigui pendent de la pantalla, ja que quan aparegui el seu codi seguit de la paraula “triatge” es dirigirà a la porta indicada, on serà atès pel personal de triatge. Aquest avís es realitza, excepte en situacions excepcionals, en un temps inferior a 15 minuts.

Si el motiu de la seva assistència és un accident laboral, de trànsit o esportiu, cal que ens faciliti la documentació de la companyia d’assegurances, qui es farà càrrec de les seves despeses.

Triatge:
Prioritzem l’atenció de les visites per un mètode de triatge validat i estandarditzat. Aquest sistema permet fer una valoració inicial de cada persona que requereixi ser atesa i classificar-lo en cinc nivells segons la prioritat que requereix la visita, independentment de l’ordre d’arribada.

Serà atès  pel nostre personal amb l’objectiu de poder determinar la prioritat d’atenció i l’especialitat més adequada. L’assistència no es realitza per ordre d’arribada, sinó per ordre de gravetat.

La classificació dels pacients es realitza seguint el Mètode Andorrà de Triatge (MAT), que té en compte la gravetat del pacient. La prioritat d’assistència la determina la gravetat i no el temps d’arribada.

Els nivells de triatge són:

  1. EMERGÈNCIA VITAL: Immediat.
  2. MOLT URGENT: Risc vital previsible.
  3. URGÈNCIA: Potencial risc vital.
  4. MENYS URGENT: Sense risc vital (segons pressió assistencial).
  5. NO URGENT: Sense risc vital, no urgent.

En moments puntuals d’alta demanda, el temps d’espera pot augmentar considerablement, principalment en els nivells 4 i 5. Demanem comprensió per la seva part.

Es permetrà únicament l’entrada d’una persona acompanyant un cop el pacient estigui a boxes. Els pacients fràgils, menors d’edat o en situació especial podran estar sempre amb una persona acompanyant durant tota la seva estada a urgències. S’aconsella que sempre sigui la mateixa persona, per evitar que els canvis distorsionin el funcionament del servei i la comunicació amb la família.

  • Finalitzada l’atenció sanitària, li proporcionarem l’informe d’alta i, si cal, les receptes dels medicaments prescrits. Si té qualsevol dubte, no oblidi preguntar-ho abans d’abandonar Urgències. Per la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, no és possible donar informació mèdica per telèfon.
  • En cas de requerir ingrés, li facilitarem la informació necessària per a l’estada a la Clínica.
  • En cas que necessiti un justificant de la seva estada al Servei d’Urgències el pot sol·licitar al taulell d’admissió.