Clínica Girona els dona una cordial benvinguda i els desitja una ràpida i completa recuperació. Des del moment de l’ingrés, el personal del centre es posa al seu servei per a tot allò que vulgui consultar-nos o demanar-nos. En aquesta Guia del Client li facilitem algunes informacions útils que l’ajudaran en la seva estada a Clínica Girona.

Els nostres serveis:

Per a les persones ingressades els horaris són:

  • Esmorzar: A partir de les 8:30 h.
  • Dinar: A partir de les 12:45 h.
  • Berenar: A partir de les 16:30 h.
  • Sopar: A partir de les 19:45 h i ressopó a les 21:45 h.

El menú diari està estudiat tenint en compte les necessitats de les persones ingressades i està subjecte a les indicacions dels metges responsables. No està permès ingerir cap altre aliment o beguda sense consentiment mèdic.

Per als familiars i visites hi ha una cafeteria-restaurant, situada a la planta baixa de l’edifici, que ofereix servei de 8 h a 21h. Els dinars se serveixen de 13 h a 15 h i els sopars de 20 h a 21 h.

Cada planta disposa d’un equip d’Infermeria al servei de les persones ingressades. Si té qualsevol problema o imprevist, comuniqui'l a la seva infermera, que s’encarregarà de la seva resolució.

Si algú vol quedar-se a pernoctar amb la persona ingressada, caldrà que ho comuniqui amb antelació al personal de la planta. El llit de la persona acompanyant haurà de quedar lliure a les 8 del matí.

Per fer una trucada telefònica des d’una habitació cal marcar primer el “0” i després el número desitjat.

Per sol·licitar serveis addicionals, demaneu-los a infermeria de la planta.

A Clínica Girona rebrà el tracte més humà. Disposem de Servei d’Atenció al Client i d’un extracte de la Carta de Drets i Deures de la ciutadania en relació amb la salut i l’atenció sanitària a la TV de l’habitació.

La TV és de pagament i proporciona dret a Internet Prèmium. Per accedir-hi necessita el número d’expedient que li hauran donat a Admissions o que pot demanar a la seva infermera. El servei de TV es pot activar des d’Admissions o des de la TV de l’habitació.

El Centre disposa de 180 places d'aparcament situades a les plantes -2 i -3. A cada planta hi ha una màquina de pagament.

Per sol·licitar còpia de la història clínica, informes o proves complementàries cal:

Enviar la sol·licitud que trobarà aquí en PDF al departament de Documentació de Clínica Girona (arxiu@clinicagirona.cat) degudament omplerta i signada. En la sol·licitud s’indica la documentació que cal adjuntar.

Una vegada rebem el formulari de sol·licitud, es respondrà al correu amb la documentació encriptada i en un segon correu hi apareixerà la contrasenya que li permetrà accedir-hi.

Si té qualsevol dubte pot posar-se en contacte amb el departament de Documentació per correu a arxiu@clinicagirona.cat o en el telèfon 972 010 320.

Normes de convivència i recomanacions:

L’horari de visites és de 9 h a 21 h. Fora d’aquest horari només és aconsellable l’estada d’una persona acompanyant per persona ingressada. Per al seu benefici, es prega que no hi hagi més de tres persones visitant en una mateixa habitació. Es desaconsella la visita de nens menors de sis anys.

Respectin les normes bàsiques de comportament en una institució sanitària: NO FUMAR en tot el recinte hospitalari, SILENCIAR O APAGAR els telèfons mòbils, parlar amb veu baixa, no entrar amb animals i respectar les indicacions del personal del centre.

En el moment de l’ingrés ha de notificar-nos si pren algun medicament habitualment. Durant la seva estada a la Clínica no pot prendre cap medicament pel seu compte –ni els habituals-, només els que li recepti el metge i li administri la infermera.

Les persones ingressades no poden sortir de la planta on estan hospitalitzades sense autorització mèdica i de la infermera de la seva planta.

El centre no pot fer-se responsable dels objectes de valor que no estiguin dipositats a la caixa forta del servei d’Admissions/Administració.

Si l’alta mèdica és donada al matí, el pacient haurà de deixar lliure l’habitació abans de les 12 del migdia. Si es dona l’alta a la tarda, abans de les sis de la tarda.

Si requereix ingrés a la UCI, el Servei d’Admissions podria sol·licitar que deixi l’habitació lliure tenint en compte les necessitats hospitalàries de llits.

Una vegada obtinguda l’alta mèdica, el pacient ha de passar pel servei d’Admissions/Administració per notificar la seva sortida. El servei està obert de 7h a 21 h de dilluns a divendres i dissabtes de 8h a 14h.

Descarregui's la guia

Consulti aquí la Carta dels Drets i Deures de la ciutadania en relació amb la Salut i l’Atenció Sanitària:

Drets

Deures